Недавно мы рассказывали, как клиенты AT&T становятся жертвами краж посылок на порогах домов. Умельцы каким-то образом получают трекинговые номера посылок, отправленных FedEx, и следуют за курьером, ожидая, когда он оставит новенький iPhone на пороге. Сразу после этого воры выбегают из машины, хватают коробку и убегают с чужим телефоном.
Причин, почему клиенты AT&T становятся жертвами краж, две. Во-первых, у некоторых воров находили копии трекинговых номеров. Вероятно, инсайдеры продают эту информацию, чтобы позволить ворам определить, когда FedEx доставит телефоны клиентам AT&T. Во-вторых, в отличие от Verizon и T-Mobile, компания не оплачивает услугу доставки с обязательной подписью, что стоит $7,15 за посылку, для более безопасной доставки дорогостоящих устройств.
Однако даже наличие подписи доставки не всегда спасает. Клиент T-Mobile столкнулся с неприятной ситуацией при получении своего iPhone 16. Когда посылка пришла, она оказалась слишком легкой. Вместо телефона внутри нашли только бирку и пузырчатую пленку, предназначенные для отправки устройства в T-Mobile.
Фотография продемонстрировала смятую прозрачную ленту на упаковке, что, возможно, указывает на действия спешащего вора. Один пользователь Reddit предположил: “Украли во время транспортировки. Если коробка приходит со скотчем, значит, кто-то из сотрудников UPS забрал ее.” Другой пользователь также отметил: “Мою посылку от T-Mobile украли при доставке через UPS. Кажется, проблема внутри компании и ее нужно срочно решить.”
Чтобы повысить шансы на получение компенсации в случае таких происшествий, рекомендуется снимать видео вскрытия посылки с новым устройством, — советуют авторы статьи. Аналогично, если вы отправляете устройство в рамках обмена, запечатлите процесс упаковки.
Некоторые пользователи уже сталкивались с проблемами. Например, один рассказал: “UPS украли мой новый телефон и часы, когда я возвращал их в T-Mobile. Компания даже направила меня к коллекторам. $1600 ушли в никуда, больше с ними дел иметь не буду.” Несмотря на то что процесс записи может показаться обременительным, это может стать критически важным для возврата потерянных средств.
