Сообщается, что Apple также тайно оказывала давление на TikTok, требуя повысить возрастную рекомендацию с 12 до 17 лет. Эти комментарии случайно стали публичными в жалобе Южной Каролины против TikTok — они должны были оставаться засекреченными, но по ошибке оказались доступными.
По информации, в 2022 году команда Apple пересмотрела возрастную категорию TikTok и обнаружила частое присутствие «интенсивного взрослого или suggestive контента». Apple попросила TikTok внести изменения в соответствии с руководством App Store. Однако не вся информация о запросах Apple была предоставлена, так как только часть данных стала доступной.
Также отмечалось, что у сотрудников TikTok возникали сомнения относительно мер контроля контента с ругательствами и нарушениями пищевого поведения. Например, каждая пятидесятая всплывающая подсказка в США и Великобритании для несовершеннолетних содержала ненормативную лексику.
TikTok не был в восторге от утечки этой информации — и сейчас данные снова засекречены. Представитель TikTok Алекс Хаурек назвал публикацию этих сведений безответственной, утверждая, что многие проблемы уже решены.
Жалоба Южной Каролины была не единственной: в Кентукки также случайно сделали документы публичными. В них говорилось, что TikTok нашел связь между чрезмерным использованием платформы и такими негативными психическими последствиями, как снижение аналитических способностей и ухудшение памяти, а также увеличение тревожности.
Кроме того, TikTok знала, что инструмент ограничения времени не настолько эффективен для несовершеннолетних, как следовало бы.
Очевидно, что приложения, такие как TikTok и другие социальные платформы, заинтересованы в удержании пользователей, что позволяет им зарабатывать на рекламе. TikTok здесь не единственный виновник, но попал в центр внимания из-за популярности среди подростков.
Мне кажется, что вся отрасль должна уделять больше внимания здоровью и благополучию пользователей. Возможно, решение — в платных подписках, предоставляющих отсутствие рекламы и контроль времени, при этом сервис получает оплату за свои услуги. Это, на мой взгляд, наиболее справедливый и здоровый подход к социальным сетям.
