Некоторые пользователи, которые оформили предварительный заказ на новый Samsung Galaxy S25 Ultra и пользуются услугами Xfinity Mobile или Metro by T-Mobile, столкнулись с задержками в активации своего устройства. Хотя новинка уже в руках, отправить или принять звонок они не могут. Это вызывает вопросы о способности операторов успевать за быстрым выпуском продукции Samsung.
Клиенты Xfinity Mobile начали выражать недовольство на форумах, таких как Reddit, упоминая, что их устройства S25 Ultra заблокированы для активации. Xfinity сообщает некоторым пользователям, что их системы не будут готовы к поддержке нового телефона до 5 февраля. Один из пользователей Reddit упомянул, что ему сообщили дату активации 7 февраля, что добавило ещё больше путаницы.
Проблемы с активацией касаются не только Xfinity. У клиентов Metro by T-Mobile возникли схожие трудности. Некоторым из них сообщили, что их текущие тарифные планы несовместимы с S25 Ultra и предложили сменить план. Это вызвало неудовольствие, так как многие подозревают, что настоящая проблема кроется в том, что сеть Metro не обновлена для нового устройства. Один клиент Metro даже предложил обходной путь — использовать десктопный режим в мобильном браузере для активации через другой телефон.
Корень проблемы, вероятно, связан с eSIM — цифровыми SIM-картами, которые использует множество новых устройств, включая Galaxy S25 Ultra. Возможно, Xfinity и Metro не до конца обновили свои системы для поддержки eSIM. Поскольку официальная дата выхода телефона — 7 февраля, отсутствие четкой информации от операторов лишь усиливает недовольство клиентов.
Когда потребители оформляют предзаказ на столь ожидаемый продукт, как Galaxy S25 Ultra, они рассчитывают на бесперебойный процесс от покупки до активации. Эти задержки и отсутствие ясной коммуникации со стороны операторов могут заставить их дважды подумать перед оформлением предзаказов в будущем. Надеемся, что эту проблему решат как можно скорее, иначе пользователям останется довольствоваться устройством, работающим только в сети WiFi.
