Apple столкнулась с судебным иском из-за обвинений в вводящей в заблуждение рекламе возможностей искусственного интеллекта для новых моделей iPhone 16. В иске утверждается, что компания рекламировала функции “Apple Intelligence” для своих последних смартфонов, зная, что они не будут доступны на момент выпуска в сентябре. Это вызвало значительный интерес потребителей, многие из которых ожидали, что эти функции будут доступны сразу.
Однако Apple недавно признала, что внедрение некоторых функций “Apple Intelligence” займет больше времени, чем предполагалось. Компания заявила, что ожидает постепенного внедрения этих функций в течение следующего года, включая обновленную версию Siri. Этот помощник должен стать более интуитивным и способным выполнять действия на основе данных пользователя, хранящихся на устройстве. Например, Siri сможет найти и воспроизвести подкаст, рекомендованный другом, независимо от того, пришло предложение по текстовому сообщению или электронной почте.
Ранее были слухи, что улучшенные функции Siri могут быть отложены до 2026 или даже 2027 года. После признания задержки, Apple обновила свой сайт, добавив соответствующие предупреждения, и назначила нового руководителя для отдела “Apple Intelligence“. Также компания убрала рекламные ролики, в которых упоминалась новая Siri.
Истцы утверждают, что действия Apple “обманули миллионы потребителей”, заставив их купить новые iPhone из-за рекламируемых функций, которых не было в наличии. Они также заявляют, что это дало Apple “несправедливое преимущество” перед конкурентами, которые либо не рекламируют несуществующие функции ИИ, либо выполняют обещания. Иск требует присвоить ему статус коллективного иска и компенсировать финансовые потери всем, кто купил iPhone 16, ожидая функции “Apple Intelligence“.
Эта ситуация поднимает вопросы о том, насколько четко компания должна информировать своих клиентов о будущих возможностях. Задержки в разработке программного обеспечения — явление нередкое, особенно если речь идет о сложных функциях, таких как интеграция ИИ. Однако основной проблемой здесь является своевременность и прозрачность коммуникации Apple с клиентами до запуска нового iPhone 16.
