За последнее время компания OnePlus не раз оказалась в центре внимания из-за недоразумений. Сначала она выпустила смарт-часы с ошибкой на задней панели, а теперь путаница возникла из-за количества обновлений Android для их новых смартфонов OnePlus 13 и 13R.
Все началось с заявления, которое OnePlus выпустила, чтобы прояснить ситуацию с обновлениями для своих часов Watch 2 и Watch 3. В первоначальном заявлении говорилось, что часы Watch 2 получат больше обновлений, чем Watch 3, что вызвало недоумение. Чтобы внести ясность, OnePlus сообщила, что оба устройства получат одинаковое количество обновлений. Однако при этом прозвучала информация и о смартфонах бренда.
PR-команда OnePlus в Северной Америке объяснила, что компания считает предустановленное ПО одним из обновлений. Это означало бы, что смартфон OnePlus 13 получит только три основных обновления: Android 16, 17 и 18.
Ранее в этом году OnePlus заявила, что OnePlus 13 и 13R будут получать обновления Android в течение четырех лет и обновления безопасности — в течение шести лет. Обычно для других производителей это значило бы, что смартфон, выпущенный с Android 15, дойдет до Android 19. Однако в случае OnePlus такие расчеты могли бы сократить поддержку до трех лет.

Когда компанию неоднократно спрашивали о политике обновлений для серии OnePlus 13, PR-команда стояла на своем: обновления будут только до Android 18, так как смартфоны выходят с Android 15. К счастью, глобальное PR-подразделение OnePlus уточнило ситуацию и подтвердило, что OnePlus 13 и 13R получат четыре года обновлений Android, не считая предустановленное ПО. Это значит, что они обновятся до Android 19.
OnePlus придерживается того мнения, что четыре года обновлений Android — это оптимальное количество для их смартфонов, несмотря на то, что другие компании предлагают более продолжительную поддержку. Однако пользователям все же обеспечено шесть лет обновлений безопасности.