В сентябре компания Samsung выпустила обновление One UI 6.1 для серии Galaxy S22, добавив несколько популярных AI-функций. Однако следующее обновление, One UI 6.1.1, привнесло неожиданную проблему — баг, вызывающий перезагрузку устройства или зависания экрана. Для тех, кто не знаком с термином “boot looping”, это означает, что телефон непрерывно перезагружается, не проходя до конца процесс включения.
Многие пользователи Galaxy S22 сообщают, что их устройства многократно перезагружаются в течение дня, другие сталкиваются с зависаниями и сбоями. Эти проблемы делают устройство практически непригодным для использования. И это не впервые: подобная ситуация возникала и раньше, когда Samsung пришлось временно отозвать обновление и выпустить его повторно.
В сообщениях на форумах европейского сообщества Samsung пользователи жалуются на то, что даже после сброса к заводским установкам и очистки кэша проблема не решается. Один из пользователей даже пригласил техников Samsung домой, и они предложили заменить материнскую плату. Однако, из-за небольшой трещины на экране, не заметной на фотоснимке, в замене под гарантией было отказано.
Теория о неисправной материнской плате кажется доминирующей, особенно после звонков в авторизованные сервисные центры Samsung. Это, похоже, затрагивает многочисленных пользователей Galaxy S22 с чипом Exynos 2200 из Азии и Европы. Однако владельцы Galaxy S22 Ultra могут не волноваться, так как их устройства работают на процессоре Snapdragon 8 Gen 1, вне зависимости от региона покупки.
