Если вы являетесь клиентом AT&T, T-Mobile или Verizon и рассматриваете возможность смены оператора, важно тщательно изучить варианты. Часто недовольные пользователи выбирают виртуальных операторов (MVNO), таких как MobileX, которые используют сети крупных компаний, но не владеют собственной инфраструктурой.
Многие MVNO уже принадлежат большим операторам. Например, T-Mobile приобрела Ka’ena, владельца таких MVNO, как Mint Mobile и Ultra Mobile, а Verizon в 2021 году купила TracFone. Это создает дополнительное давление на небольшие компании, которым сложно конкурировать с возможностями крупных операторов.
Гендиректор MobileX, Питер Аддертон, отмечает, что борьба теперь идет не с независимыми MVNO, а с крупными брендами вроде Verizon и T-Mobile. Слияния и поглощения существенно осложняют работу небольшим игрокам.
Адвокатские группы критично относятся к подобным приобретениям, считая, что в итоге выигрывают только крупные компании. Постоянное повышение цен также вызывает отток клиентов к более выгодным предложениям, что объясняет рост числа абонентов у компаний вроде Charter.
MobileX старается привлечь клиентов, предлагая, например, использование ИИ для подсчета необходимых объемов данных, чтобы избежать переплаты. Хотя компания не раскрывает общее число клиентов, ее показатель оттока — всего 1%, что значительно ниже среднего в индустрии.
Некоторые операторы предлагают заманчивые акции, такие как бесплатные телефоны при подключении к определенным тарифным планам. Однако такие предложения могут быть недоступны в некоторых регионах.
