Недавно Google уведомил пользователей iOS и Android, что необходимо обновить настройки Google Maps Timeline, чтобы перенести основное хранилище данных на устройства пользователей. Те, кто этого не сделал, могли потерять информацию. На прошлой неделе Google отправил некоторые пользователям письмо, сообщив о “технической проблеме”, вследствие которой были удалены данные Timeline. Похоже, это не связано с требованием перенести данные на устройство.
Google Maps Timeline позволяет увидеть свою историю поездок и маршруты в виде личной карты. Для этого необходимо, чтобы на телефоне была включена История местоположений.
В письме Google упоминается, что пользователи с зашифрованными резервными копиями данных, сохраненными на серверах Google, могут попытаться восстановить данные. Для этого нужна последняя версия Google Maps, которую можно скачать в Play Store или App Store. На странице Timeline нужно нажать на иконку облака и выбрать резервную копию для импорта данных. Без резервных копий восстановить данные не удастся.
Некоторые пользователи на Reddit отметили, что смогли восстановить только последние пару недель данных, в то время как другие вернули всю информацию. Один из пользователей сказал, что потерял 15 лет хранения данных и назвал это катастрофой.
В письме от Google говорилось: «Мы столкнулись с технической проблемой, которая привела к удалению данных для некоторых пользователей. Если у вас включены зашифрованные резервные копии, вы можете попытаться восстановить данные. Убедитесь, что у вас последняя версия Google Maps, затем в Timeline выберите облако для импорта данных. Без резервных копий восстановление невозможно. Мы понимаем, что это может быть неприятно, и принимаем меры для улучшения систем».
Некоторые пользователи восприняли это письмо как “неизвинение”. Один из них написал в соцсети, что Google удалил данные сразу после переноса их на устройство: «Как они умудрились удалить данные с моего телефона? Это ужасно и вызывает беспокойство».
Если беспокоитесь о случайном удалении данных, лучше включить резервное копирование, так как по умолчанию оно не осуществляется. Данные будут храниться на вашем устройстве, но также резервироваться на серверах Google по Wi-Fi, когда телефон заряжается и не активен. Хранилище зашифровано и не учитывается в лимите вашего аккаунта.
Чтобы включить резервное копирование на вашем Android или iOS устройстве, откройте Google Maps, нажмите на свой профиль, выберите “Timeline” и иконку облака справа. Это перенаправит вас на страницу настройки резервных копий, где их можно включить.
