Печальная новость для поклонников Apple: обещанный внедрённый в Siri искусственный интеллект не появится в этом году. Авторитетный аналитик компании Apple, Мин-Чи Куо, не удержался от комментариев на эту тему и подверг критике подход компании.
Куо полагает, что компания неправильно отреагировала на задержку умных функций Siri. Вместо стандартного пресс-релиза Apple должна была публично и открыто обсудить ситуацию, по его мнению, через официальные каналы.
Куо вспоминает кризис “Антеннагейт” в 2010 году с iPhone 4. Тогда iPhone терял связь из-за неправильно расположенной антенны, что породило мем “Вы держите его неправильно”. В ответ Стив Джобс лично общался с пользователями и провёл пресс-конференцию, в результате чего компания предоставила владельцам iPhone 4 бесплатные чехлы и возможность вернуть телефоны.
Аналитик считает, что нынешний глава Apple, Тим Кук, должен был взять пример с Джобса и также открыто обратиться к пользователям по поводу задержки Siri. Куо понимает, что разработка интеллектуальных возможностей Siri – задача сложная и требует времени, но компания, по его мнению, слишком поторопилась с анонсом на WWDC 2024 под давлением акционеров.
В прошлом Apple умело справлялась с подобными кризисами. Так, в 2012 году после проблем с Apple Maps, Джобс публично извинился перед пользователями. Сейчас многие, включая Куо, ожидали бы, что Тим Кук поступит так же и открыто обсудит ситуацию.
На данный момент внедрение функций Siri на основе искусственного интеллекта перенесено на 2026 год. Предполагалось, что Siri станет более персонализированной и сможет выполнять задачи в различных приложениях. Однако в реальности планы не оправдались, и задержка стала очевидной задолго до официального сообщения.
Конкуренты, такие как Samsung и Google, уже внедрили элементы искусственного интеллекта в свои устройства, хотя они и не достигли обещанного Apple уровня. В отличие от Apple, Samsung и Google не обещали чего-то сверхъестественного. Поэтому Куо считает, что Тим Кук должен был обратиться к пользователям.
И хотя вряд ли Apple разрешит вернуть iPhone 16 из-за отсутствия Siri, ожидания у пользователей были высоки.
