Покупатели OnePlus Watch 3 сегодня получили необычный сюрприз в своих почтовых ящиках. Вместе с новыми умными часами они обнаружили письмо с извинениями от компании OnePlus, где сообщается о производственной ошибке. На дне некоторых часов вместо привычной надписи «Made in China» указано «Meda in China». Эта опечатка оказалась настолько шуточной, что OnePlus решила признать её в социальных сетях и дала покупателям выбор — оставить часы как уникальный экземпляр или вернуть их и получить возврат средств.
На странице OnePlus_USA в Твиттере сказано: «Ой, мы допустили ошибку! Похоже, в ваши новые OnePlus Watch 3 закралась опечатка. Но не волнуйтесь, это не было запланировано. Однако, если вы уже получили свои часы, у вас есть два варианта!»
Oops, we’ve meda mistake!
A typo slipped through and made its way onto your shiny new OnePlus Watch 3. Don’t worry, it was totally unintentional.
But hey, if you’ve already got your watch, you’ve got two options!
Keep it as a super limited edition (it’s one-of-a-kind,… pic.twitter.com/MoSJyQ1pRe
— OnePlus_USA (@OnePlus_USA) February 21, 2025
Тем, кто решит оставить часы такими, как есть, компания отправляет письменное извинение, которое теперь становится своеобразным сувениром и документом, подтверждающим оплошность компании.
Некоторые аналитики считают, что эта ошибка и сопутствующее извинение могут сделать часы редким предметом для коллекционеров, что повысит их привлекательность в будущем.
Этот случай демонстрирует, как компания может справиться с производственной ошибкой. Вместо того чтобы скрывать проблему, OnePlus открыто признала ошибку и предложила покупателям выбор. Таким образом, вместо возможной негативной ситуации компания озаботилась тем, чтобы сделать её предметом обсуждения.
Это пример того, как даже крупные компании могут допустить простые ошибки, и как их реакция на них может повлиять на общественное восприятие. Управление качеством в производстве, безусловно, важно, но способность компании справляться с ошибками столь же значима.
