Авиакомпания, известная потерей багажа клиентов, теперь использует данные AirTag для его возврата

Авиакомпания, известная потерей багажа клиентов, теперь использует данные AirTag для его возврата

Некоторые пассажиры авиакомпаний используют AirTag от Apple, чтобы отслеживать свой багаж. Порой удивительно, на какие непредсказуемые путешествия их багаж может отправиться. Например, один пассажир Alaska Airlines с удивлением обнаружил, что его чемодан посетил 37 городов как пассажир на региональном рейсе SkyWest. Другой американский путешественник, следивший за своим багажом с помощью AirTag, оказался в похожей ситуации: его багаж посетил 35 городов. Еще один пассажир выяснил, что его багаж был передан Air Canada на благотворительность.

В iOS 18.2 Apple добавила возможность для пользователей AirTag делиться местоположением устройства с другими, включая авиакомпании. Эти данные доступны некоторым авиакомпаниям и аэропортам через сеть WorldTracer, которая используется для отслеживания потерянного и задержанного багажа. Вначале в программе участвовали 18 авиакомпаний, включая Aer Lingus, Air Canada, Austrian Airlines и другие.

Согласно новому отчету, к этому списку теперь присоединилась авиакомпания American Airlines, хотя официально она это еще не подтвердила. Если кому и необходима такая функция отслеживания багажа, то это именно American Airlines. Эта авиакомпания лидирует по проценту неправильно обработанного багажа, что ежегодно обходится компании в 50 миллионов долларов, или около 60 долларов за каждую неправильно обработанную единицу багажа.

Проблемы American Airlines отчасти связаны с подходом к обновлению технологий отслеживания багажа. Еще несколько лет назад главный операционный директор компании, Дэвид Сеймур, заявил, что нет смысла инвестировать в улучшение системы отслеживания, пока конкуренты не обновят свои технологии.

Стоит ли платить за каждый AirTag от 24.75 до 29 долларов? Согласно данным, менее 1% всех багажей обрабатываются неправильно, и большинство из них находится в течение менее 24 часов. Таким образом, если вы не путешествуете часто, покупать AirTag для вашего багажа не обязательно. Однако, если вы часто летаете или перевозите с собой ценные вещи или оборудование, приобретение AirTag может быть полезно для отслеживания вашего багажа и увеличения вероятности его возврата.

Поделиться новостью