В начале этого месяца компания Google представила неожиданное обновление для смартфона Pixel 4a. Согласно заявлению компании, это обновление должно было улучшить стабильность работы батареи, но при этом предупредила, что может сократить время автономной работы. Однако пользователи оказались в ярости, поскольку после обновления батарея разряжается намного быстрее, чем они ожидали.
“Это почти мошенничество, которое сделало мой любимый телефон непригодным для использования. Я думал обновиться до 9a, но больше не хочу. Надеюсь, их за это засудят,” — пожаловался один из пользователей на Reddit в январе 2025 года.
Хотя Google предупреждала, что телефоны будут менее длительно работать без подзарядки, пользователи не ожидали, что это настолько скажется на времени автономной работы. Телефоны, которые раньше работали весь день и даже дольше, теперь заряжаются едва ли на несколько часов.
Другой пользователь Reddit выразил недовольство об обновлении, называя его “злонамеренной и вынужденной устаревающей практикой”. Некоторые даже утверждают, что компания дезинформировала их, обещая улучшения в работе батареи, но на самом деле ухудшила ее.
В ответ на это некоторые пользователи начали искать способы избежать обновления. Некоторые пытаются заблокировать его автоматическую загрузку, другие же возвращаются к старой версии Android 12, чтобы вернуть прежнюю производительность.
Google, предвидя реакцию, предложила два варианта: бесплатную замену батареи или кредит в размере $100 на новый телефон Pixel. Однако, как выяснилось, замена батареи — не самый простой процесс. Если во время замены батареи обнаружат другие неисправности, пользователь должен будет оплатить их исправление, так как Google предлагает бесплатную только батарею.
“Я отправил свой телефон, но мне отказали в бесплатной замене батареи без замены экрана за $90,” — сообщил другой пользователь Reddit.
Кроме того, в некоторых магазинах Google запасы батарей закончились, и пользователи могут столкнуться с ожиданием в течение нескольких недель.
Проблема особенно вызывает негодование, так как Pixel 4a считался одним из лучших телефонов Google и хорошо служил своим владельцам даже через пять лет после выпуска. Предложение со $100 кредитом также не кажется столь привлекательным, учитывая, что для покупки нового телефона Google все равно придется доплатить как минимум $399.
