Apple объявила, что с 8 ноября 2024 года началась особая новогодняя политика возврата покупок. Это означает, что товары, купленные между 8 ноября и 25 декабря 2024 года, можно будет вернуть до 8 января 2025 года. Однако стоит учитывать исключения: например, покупка iPhone через операторов T-Mobile и Verizon не подпадает под условия расширенной возвратной политики и будет рассматриваться согласно стандартным правилам возврата. Такая же стандартная политика применяется и к покупкам, сделанным после 25 декабря.
Если товар не попадает под расширенную политику возврата, важно помнить основные моменты стандартной политики Apple:
– У вас есть 14 календарных дней для возврата товара с момента его получения.
– Возврату подлежат только те товары, которые были приобретены непосредственно у Apple — онлайн или в розничных магазинах. Товары, купленные у других ритейлеров, возвращаются согласно их политике возврата.
– Убедитесь, что возвращаемый товар укомплектован всеми кабелями, адаптерами и документацией.
Большинство продуктов, купленных у Apple, можно вернуть, даже если они не в идеальном состоянии. Например, открытые программные продукты вернуть нельзя, если они уже установлен на устройство. Другие исключения включают электронные загрузки программ, подарочные карты Apple и продукты для разработчиков (например, билеты на конференцию WWDC), которые не подлежат возврату.
Важно помнить, что возврат средств начнется только после получения товара Apple. В случае отмены покупки с самовывозом, возврат средств осуществляется сразу после подачи заявки на отмену.
Для детальной информации стоит ознакомиться с правилами возврата на сайте Apple.
