Пользователи Galaxy S25 Ultra сообщают о проблемах с ультраширокоугольной камерой на 50 МП. При использовании настроек 0.6x камера издает щелчки, а предварительный просмотр становится нестабильным. Перезагрузка телефона не решает проблему, что позволяет предположить, что это дефект самой камеры. Некоторые владельцы говорят, что этот дефект проявился вскоре после покупки устройства. Например, пользователь PrasadSamraj отмечает вибрацию и шум при использовании ультраширокоугольного объектива. Аналогичную проблему описал JulianGaming007, предполагая, что это сбой системы стабилизации OIS.
Еще один пользователь, Aayushp29, поставил под сомнение качество устройства, приобретенного в феврале, столкнувшись с шумами и вибрациями камеры. Он даже обращался в сервисный центр, но проблема осталась нерешенной даже после обновления ПО.
Пока Samsung не подтвердила наличие проблемы официально, в интернете уже можно найти отзывы о замене устройства или камеры по гарантии. Например, пользователь Organic-Date6845 получил замену устройства и продление гарантии до 2 лет бесплатно. Однако не все столь оптимистичны: GetKishore был информирован, что будет заменена только камера, без замены самого телефона.
Цена Galaxy S25 Ultra начинается от $1,299.99, и такие сбои на устройстве этой стоимости кажутся неприемлемыми. Проблемы начали активно проявляться в марте, что вызывает вопросы о причинах их появления именно сейчас. Samsung стоит обдумать запуск программы по ремонту, чтобы пользователи могли быстро устранить дефект до окончания гарантии и не несли дополнительных расходов. Пользователям стоит проверить свои устройства на наличие таких ошибок и, при обнаружении, обратиться за решением до истечения гарантийного срока.
Ранее пользователи также жаловались на проблему с полосами на снимках, но она была устранена с помощью обновления программного обеспечения.
